バンコク パレス ホテル

tomatomat123様
シェラントンホテルクラスですと、バスタオルがないとかの現象はほとんどというかほぼないというか日本のホテル程度になくなってくると思います。

両替も常時OKと思います。

しかし、ほんのちょっと格が落ちるとか、ツァー利用になると、人件費を節約しているのかはわからないのですが、チェック体制が甘いのか、バンコクやアジアでは、二日目からバスタオルが一つ忘れられたりすることも時々発生すると思います。高いホテルはチェックもしっかりしているのかまず発生しないとは思います。

が、同じホテルでも、安い部屋では、アジアでは、発生率が少し高いと私は経験的にも思っているので、もともと安い部屋とかツァーだった場合は私はあきらめて電話で確認します。

ハウスキーピングが清掃した時在庫がきれてバスタオルの到着の間に客がないと連絡したりすることもあります。しかし、言えば持ってくるもので、置き場は決まっているので例えば、裸になる前に言えばフェイスタオルでふくクレームは発生しなかったと思います。

両替ですが、時間によっては、お釣りがない等で渋る等はよくあると思います。ガイドはたいてい事情を知っており、ガイドを断ると客が来なくなるのでガイドがきそうな時間だけ対応し、言葉の問題もあり、レート説明等でクレーマーにクレームをつけられそうな時は、面倒なのでやんわりやらない方向に従業員が指示されている可能性はゼロではありません。

ただ、暑いから両替してくれなかったという可能性は、われわれは暑く感じますが、彼らはいつも同じ気温なので、別の理由だと思います。

日本と違って両替など至るところに数えきれないほどあるバンコクなので私はあえてホテル両替はしません。

無料ウォーター付という記載の条件ですと、確かに高いホテルや安くても良く行くホテルでは毎日ついています。ラウンジ開いている時間はいつでも飲めます。毎日と記載してあるホテルもあります。しかし、思ったのですが、無料ウォーター付というのでは、一本ついたのですから、クレームはつけられないのではないかと思います。

一般的には一日2本が確かに多いとはおもいますが。

無料ウォーター付という記載の条件ですと、小さな約束が破られたという事実は発見に到りません。

問題的現象もホテルに言うべきなのか、ツァー会社に言うべきなのかも、われわれには全くわかりません。ツァー会社に言うべきことをホテルに言った場合ホテルが迷惑することもあり得ます。でも個人が自分の見識好みから勝手に行かない自由はあると思います。

クレームとしてつけられないのでこういうところで書き込んでいるのかとは思います。

しかし、相手ホテルは固有名詞を特定されているので、値段や実態レベル以上に、クレームとして妥当な範囲を少し超えてしまうとイメージダウン等ホテルの営業に少し悪影響がでてしまうのではと思います。

ラチャプラロップ駅まではすぐ近くと錯覚させる表示ならよくないですが、約10分弱の徒歩というのが何倍も違うのは問題ありますが、歩く速さ等違いもあり、一二割くらいの表示との時間差はバンコクでは当たり前と私は理解しています。表示との明確な差がある場合契約時の契約表示主体へのクレームの対象となるやと思います。

バンコクナビでは高架鉄道駅が周辺にないので立地条件は悪いと思われがち・・みたいな記載がありました。

こういうことは実体経済に価格が安い等既に反映されていたのではと思います。特にバンコクでは、交通が不便だと安売り実態がはっきりあると思います。

また、錯覚する場合日本人の側の錯覚要素もないわけで有りませんので。バンコクで雨季暑いのは当たり前の自然と思いますので。

いろいろ問題はあろうかと思います。しかし、実態からもし日本人の側にも錯覚の要因がある場合、日本との違いを持ってホテルの批判には当たらないかと思います。 

>ホテルは4ツボシ以上選ばないと、ＢＫＫでは何か不満、不備が出てくるでしょうね。値段の差です。
その代わり、チップも40ｂｔです。
 

tomatomat123　様へ
前の投稿者が書いているとおり、ホテルの実名を挙げての苦情は投稿すべきではないと思います。
旅行先のトラブルはよくあることです。
投稿を拝見していますと、その場でマネージャーに申し出て解決すべき問題であること。
自分で解決できなければ、現地代理店または担当ガイドに電話するなりし、その場で解決することが大切です。
ご自身の日本で申し込んだ旅行条件と違う場合は旅行社に伝えて解決すべき問題です。
そうしないと、せっかくの旅行が不愉快なまま終わってしまいます。
次回は添乗員付きご旅行がよろしいのではないでしょうか。
ぜひ、タイの旅を満喫していただきたいと思います。