お申し込み条件
ナビ会員登録が必要です。
代表者１名様の会員登録で複数人数の予約が可能です。また、会員ではない方の代行予約も可能です。

お客様ご自身でサイト上のマイナビ（会員ページ）にログインして予約内容を確認できる環境をお持ちの場合に限りご利用いただけます。

予約の情報はナビサイト内マイナビ画面にて行います。通信事情、コンピュータの不具合、メールアドレスの誤表記等、ナビに責のない事由に基づきお客様がご予約内容確認できない事態が生じても、予約の契約成立に影響を及ぼすものではありません。なお、予約内容に関する処理はすべてマイナビにて行われますので、ナビからお送りするメールはあくまでも予約内容の登録・変更などをお知らせするものです。

支払い方法
お支払方法は「クレジットカード決済」「銀行振込」のいずれかとなります。
お申込みの際に宿泊料金全額分（税金、手数料などを含む）をお支払いただきます。

【クレジットカード決済】
お支払は全額一括払いのみご利用いただけます。
※クレジットカード決済は「GMOペイメントゲートウェイ株式会社」のクレジット決済システムを利用しております。
○ご利用いただけるクレジットカード ： VISA、MasterCard、JCB、American Express
○手数料 ： 無料
○お支払い時期 ： ご予約完了日にご指定のクレジットカードに請求します。引き落とし日はクレジットカード会社により異なります。
※ご注意
・必ずご本人名義（お申込主）のカードをご使用ください。
・既に決済が完了したクレジットカード情報を変更する事は出来ません。
・デビッドカードはご利用出来ません。
・予約申込日より4ヶ月以降先のクレジットカードでのご予約はシステム上承ることが出来ません。
・一部海外発行のクレジットカードが使用できない場合がございます。

【銀行振込】
お申込の際に宿泊料金全額分（税金、手数料などを含む）を一括でお振込みいただきます。
※振込み手数料はお客様負担となります。
※ご入金は電信扱いでお願いいたします。
※お振込の際は「入金番号」を必ずご記入ください。
※タイへの銀行の振込みを希望される方は、別途ご連絡ください。

以下いずれかの振込先にお振込下さい。

*ご入金は電信扱いでお願いいたします。

お振込み方法 記入例
★お振込の入力方法（依頼人名欄）

那琵　太郎様の場合（記入例）
例） ナビ タロウ　　　○○○○○○
　　（↑お名前↑）　（↑入金番号↑）　を入力してお振込ください。

*必ずご予約いただいた方と同じお名前でお振込ください。
*入金番号を入力していただけないとご入金の確認ができません。必ず入力してください。
*また、２つ以上のご予約を一緒にご入金される場合は、それぞれの入金番号のあとにスペースを入れて続けて入力してください。

レート
レートの変動に合わせて、随時価格を変更しています。レートの変動により、計算比率を見直すこともありますのでご了承ください。

料金
サービスチャージ10％・税金（VAT）7％はすでに料金に含まれております。


タイ人の方がご利用の場合
タイ人の方が宿泊をご利用される場合でも外国人と料金は同じです。割引、特別料金等はございません。

ダブル/ツインご利用の場合（ホテルに関して）
必ず２名様分のお名前がフルネーム（パスポートに記載の名前）ローマ字にて必要です。もしいただけない場合、自動的にシングルルームへ変更されます。（タイのホテルのお部屋は、シングル/ツイン/ダブルでも同じサイズのお部屋で、ベッドサイズもダブル/セミダブルが用意されています。）

※サービスアパートは１名様でダブル・ツイン・２ベッドルームがご利用になれます。

※ご予約時に1名様のお名前でツイン、もしくはダブルをご予約になられ、
チェックイン当日ご同伴者をお連れになられた場合、ホテルより追加料金を請求される場合もございますが当バンコクナビでは責任を負いかねます。

料金の変更
料金の変更は予告なしに行われることもあります。予約日時までに料金変更があった場合、お客様に料金の差額の追加請求をする場合もございます。
逆に、予約時より特別料金などで安くなった場合、料金の適用は予約した時点のものとなりますので、差額をお返しすることはできません。そのため、一旦キャンセルして、再度予約し直しても、同一人物から同内容の予約である以上、最初にご予約した時の料金が適用されます。ご了承くださいませ。

▲ＴＯＰ

キャンセル料のご説明
ホテルのご予約成立後、お客様のご都合により取消しになる場合、宿泊代金に対して、下記の料率でキャンセルチャージ又はキャンセルチャージに相当する額の違約金をいただきます。 また、予約の変更に関しましてもキャンセルと同様の扱いとなります。
★運送機関の予期せぬ運休などによるキャンセルの場合も同様の扱いとなります。

★ホテルによってはバンコクナビのキャンセル料ではなく、ホテル独自のキャンセル規約に準ずるものがあります。その場合、ホテル紹介に記載がございますので必ずご確認ください。

予約キャンセル、変更の返金に関して
以下いずれかの方法で返金を行います。

【クレジットカード決済の場合】
ご予約の際にクレジットカードにてご決済いただいた方は、予約完了日の当月であれば、決済取り消し、料金変更処理をさせて頂きます。
※予約完了（カード決済完了）のお知らせをお送りさせていただいた日より月を跨いでの予約キャンセルの場合は、クレジットカード会社が既にお客様への請求処理を完了しております。その為、ご返金はクレジットカード会社からの払い戻しという形で行われます。
※予約完了日から月を跨いでの予約内容変更で返金が発生した場合は、一旦クレジットカード会社から全額返金され、再度クレジットカードへのご請求となります。（又、場合によっては銀行振込みをお願いする事がございますので、ご了承下さい）
※ご返金日はクレジットカード会社により異なります。

【銀行振込の場合】
キャンセル等の返金につきましては、月２回行います。
前月２６日～当月１２日の間に返金先口座をご連絡された方…当月１５日
当月１３日～当月２５日の間に返金先口座をご連絡された方…当月月末
※キャンセル料金返金に関しての送金手数料はお客様負担となります。
※返金日が「祝祭日・休日・銀行がお休み」にあたる場合は、翌日の営業日となります。
※ご宿泊後の返金はいかなる理由であれ発生いたしません。
※当社又はホテル・旅館の都合でやむを得ずキャンセル・返金になる場合、返金手数料は当社が負担しますが、ご入金時の手数料までは負担いたしかねますので、あらかじめご了承ください。


予約変更手数料の適用に関して
予約内容（ホテル、宿泊日、部屋タイプ、部屋数など）を変更されたお客様がご入金後にキャンセルされる場合、恐れ入ますが、規定のキャンセル料とは別途に1,000円の変更手数料を申し受けます。ご返金の際には、変更手数料分をさし引いた分を送金させていただきますので、あらかじめご了承ください。

領収書の発行について
領収書については、各お支払い方法により異なります。
【クレジットカード決済の場合】
領収書の発行は致しておりません。クレジットカード会社が発行する「利用明細書」を領収書にご利用下さい。
【銀行振込みの場合】
領収書の発行は致しておりません。金融機関への「お振込の控え」を領収書にご利用下さい。
※ご注意
 ・領収書の提出先が法人（会社、学校など）の場合、上記「利用明細書」「お振込の控え」を領収書としてご利用できますが、念の為所属される法人へお確かめ下さい。
　・当社では「領収書」の発行は致しておりませんが、予約料金の明細を確認できる「料金明細書」を発行しております。

その他注意事項
バンコクナビは宿泊に関しての手配代行を行うものであり、ホテル及び第三者の責任に帰するべき事由によるホテル内での盗難、あるいは他の事由に起因するすべての損害に関しては一切の責任を負いません。
その為、ホテルなど旅行商品やそれに付随するサービス、設備（ホテル内、室内）などに関し、サイト内でご紹介しているものと異なったり、ご利用できなかった場合も一切責任を負うことはできません。（例：インターネット利用の有無、貴重品預かり、浴槽の有無など）
※手配代行作業の中で、客室など各種リクエストはサービスとしてホテルにお伝えしておりますが、確約ではなくあくまでもリクエストとなります。当日の状況によりご希望にそえない場合もあります。

規約の変更について
規約は予告なしに変更することがあります。ただし金銭面にかかわる変更に関しては事前に告知し、変更後の規約の適用に関しては変更日以降のご予約からといたします。

バンコクナビ予約センター営業時間等のご案内

運営	：	BANGKOK NAVI CO.,LTD.
営業時間	：	9:00-18:00(月－金）
休業日	：	土曜日･日曜日･タイの祝日・その他休暇

▲ＴＯＰ 【　ホ テ ル 予 約 の 流 れ　】 ・・・お客様 ・・ナビ 予約フォームからお客様がナビへ予約依頼。 ※この時点ではまだご予約は成立していません。 　 ※クレジット決済でご予約の場合、この時点では決済は行われておりません。 ↓ お客様がマイナビ（会員ページ）にて予約内容をご確認下さい。 ※変更・キャンセルがある場合はマイナビで変更ボタンを押して変更してください。 ↓ ナビがホテルに予約可能かどうかを確認後、予約。 お客様に結果報告と入金依頼をマイナビにてご連絡します。 ※予約できなかった場合もその旨マイナビでご連絡します。 ↓ 【銀行振込みの場合】 【クレジット決済の場合】 お客様がマイナビにて内容確認後、請求金額を指定銀行へ振込。（結果報告がマイナビに表示された日から3日以内） ※但し、日本の土日祝日、現地国の祝日を除き、チェックイン前日14時までには必ずご入金ください。 クレジット決済を行い、予約完了＆予約確認書をお客様のマイナビにご連絡。 ↓ ↓ ナビが入金を確認後、マイナビにて 予約完了＆予約確認書をお客様にご連絡。 ↓ ↓ ↓ マイナビにてお客様が予約確認。 予約完了 予約確認書を印刷し、当日お持ちになってください。 【変更・キャンセル等がある場合】 サイト右上にある「マイナビ（予約確認）」のボタンよりログインの上ご連絡下さい。 ↓ 「マイナビ（予約確認）」からお客様がナビへ変更・キャンセル依頼。 ※この時点ではまだ変更・キャンセルの手続きはされていません。 ↓ ナビが変更・キャンセル処理をし、お客様マイナビに結果報告をご連絡。 ↓ お客様がマイナビで予約内容を確認 一部ホテルの都合により、サイト上で料金をご案内することができないホテルにつきましては、見積もりを通じて、予約することができます。以下の流れをご参照ください 【　ホ テ ル 見 積 も り の 流 れ　】 見積フォームからお客様がナビへ見積依頼。 ↓ 見積を自動でマイナビに表示。 ↓ 予約をする場合は、マイナビより内容を確認してご予約。 ↓ 以降、上記【ホテル予約の流れ】と同様。 ただし、お見積りからのご予約はクレジット決済でご利用いただけません。 銀行振込のみのお取り扱いとなります。 【　注意事項　】 予約確認書は必ず印刷して持参してください！！ ※ナビへの連絡無しで、予約確認書をご持参されなかったことによりご予約された サービスが受けられなかった場合、ナビ責任を負いかねますので、ご了承ください。