ma-sa様
お客様の貴重なお時間を頂戴したにも関わらず、ご満足のいく施術ができなかったことをスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
当該のセラピストを含め、全セラピストのスキルチェックをいま一度行うと共に、ジャグジーの設定温度やお客様対応など、早急に確認を行います。
詳細にお伝えくださりありがとうございました。
お客様のご意見を真摯に受け止め、改善すべき点は早急に対応いたします。
せっかくいただいたお時間をご愉快なものにさせてしまったことを申し訳なく思います。
改めてお詫び申し上げます。
MY SPA
>10月31日にマイスパディライトを受けてきましたが、あまりの酷さにびっくりしました。
>
>マッサージがまったくひどい内容で、素人の方がもう少しマシじゃないかと思うくらいでした。
>ナビさんの予約ランキングで、いつも上位に入っているお店なので期待していたのですが、こんなにひどいとは思いませんでした(施術の人によるのかもしれませんが・・・背が低めで太めのYさんでした)
>こんな内容では4時間と4000バーツが全くの無駄です。もう二度と行きません。
>
>
>●スチームサウナ&ジャグジー
> 体験レポではサウナ15分の後ジャグジー15分となってましたが、30分間でサウナとジャグジーに好きなように入るようになっていました。ジャグジーはすごくお湯がぬるく、サウナの後に入ると寒いくらいでした。体験レポではお湯の温度高めとなっていたので期待していたのですが、がっかりでした。
>
>●ボディスクラブ
> これは気持ちよかったです。岩塩もざらざらしすぎることもなく、ハニーのいい香りがして、スクラブ後にシャワーを浴びたらお肌がつるつるになっていました。
>
>●ボディラップ
> 背中、おなか、上腕、太ももにちょろっと塗りつけただけで、ひざ下や腕の先、デコルテ部分にはまったく塗られませんでした。その後ビニールでくるまれて上からさらに電気シートで包まれますが、このシートがすごく重かったです。おまけにすごく熱かった!一応最初のほうに「熱いですか?」と聞いてくれますが、最初は良くてもだんだん熱くなってきました。セラピストさんは部屋の外に出てしまっているし、何かあったらボタン押してくださいと最初に説明受けましたが、ぐるぐる巻きにされている状態では身動きもとれません。もう少しこまめに様子を見に来て欲しかったです。
>
>●アロマセラピーマッサージ
> マッサージとは名ばかり。ツボなんて全く無視で、ただ単に力任せにこすられただけでした。こっている部分があってもそこを重点にマッサージしてくれるわけでもなく、ただひたすらこすり続けるだけ。今回の旅行中に左足をベッドの角にぶつけて大きな青あざを作ってしまっていたのですが、そこもお構いなしに力いっぱいこすられました。しかも施術が左右対称ではなく、左:右が5:3くらいでした。オイルも少ししか使わず継ぎ足すこともなく、摩擦が強かったです。せっかくオイルを選んでも、マッサージ中に香りを楽しむことも出来ないくらいでした。
>
>●ヘッドマッサージ
> 足か頭かを選べるので、頭を選びましたが、まるで拷問でした!!これもツボなんて全くの無視!!適当に思いつくまま指でぐりぐり押しているだけで、やたらと脳天ばかりぐりぐり擦り押され、冗談ではなく擦り剥けるか凹むんじゃないかと思いました。4日経った今でも頭に触ると痛いです。
>
>●フェイシャル
> きめ細やかさなんてどこにもなく、やたらと眉間をこすられました。クレンジングは適当で、小鼻の周りなど細かい部分には全く触れずじまい。案の定マスカラが落ちず目の下が黒くなってました。スポンジのようなものでふき取る際には、目の周りの皮膚の柔らかい部分も力いっぱいこすられ、終わった後は目の下がヒリヒリしました。
>
>2人で行ったのでカップルルームでしたが、シャワーは1つしかなく、2番目の人は素っ裸でベッドに横になったまま待たされるので、なんとなくいたたまれない気分を味わいました。シャワー後は体を拭く暇もほとんどなく次の工程へと進まされるので、ゆったり気分とは程遠かったです。
>[ ma-sa様 Wrote ]-------------------------------------
|