マイ スパ

先月旅行の際に利用しました。
日本語対応ということで、様々な記事やウェブで宣伝されていますが、どうも納得できません。

まず日本語対応の携帯電話に連絡すると、タイ人スタッフが電話応対してくれました。わたしが「ベテランのマッサージ師を希望します」というと、よく分かっていないようでしたので、「プロフェッショナルなセラピストをリクエストします」とゆっくり分かるように言い直しました。すると、またよく分かっていないのに、分かりましたという感じなので、「日本人スタッフに代わってください。」と言いました。すると、「お昼ご飯です」ということでした。

普通このような場合は、「日本人スタッフは席を外しておりますので、こちらからかけなおしましょうか？」とか、「後XX分で帰りますので、申し訳ございませんが、おかけ直しください」とかのサービスがあってもいいと思います。５つ星とうたっているのですから。

また肝心の日本人スタッフもお邪魔した際にはいらっしゃいましたが、伝えたリクエストにも、タイ人スタッフとのコミュニケーションがうまくいっていないのか、英語とタイ語交じりの言葉で、うまく伝わっているのか不安でした。

もう少しサービス精神あふれる真面目な日本語のうまいタイ人スタッフか、タイ語か英語できちんとタイ人スタッフとコミュニケーションがとれる日本人を採用してはどうですか？

すみません、厳しい言い方をしますが、他の日本人在住のスパを訪れた際はもっと満足のいくサービスがありました。マッサージも一流で、日本語も安心して通じ、そして最低限タイ人スタッフが真面目に対応してくれることを希望します。