ノボテル バンコク スワンナブーム エアポート

>チェックイン時にバウチャーを提示しているはずですからスワンさんの落ち度はないでしょう。チェックアウト時にこのような請求をされたという話はたまにあります。支払いを拒否して警察を呼ばれるなんて事もあるようです。私でしたら前払いの時に決済したのと同じカードを使い、帰国してすぐに支払いを止めます。
>
>ツーリストボリスは日本語通訳常駐という話ですが、２４時間いるわけでは無いし日本語のレベルはまったく駄目です。ここは海外旅行保険のポリスレポートを発行する事くらいしか役に立ちません。少し高額な盗難になると所轄警察署に行くように言われます。電話での対応は「ポリスレポートが欲しければこちらまで来い」しか言いません。ここ２年くらいの間に２回移転しているので、たどり着けない人も多いでしょう。チェックアウト後に空港へ行くのでしたら街中まで戻る時間も無いでしょう。
>
>日本大使館領事部 邦人保護担当は親切に対応していただけます。電話で事情を説明してホテルスタッフに代わってもらえばなんとかなったかもしれません。どこまでが領事部の職務にあたるかわかりませんが、支払済みのバウチャーがあるにも関わらず「カード会社からの入金がまだ無いから支払え」という事でしたら電話対応してくれると思います。タイ警察はタイ人寄りの判断をする事があるし、ボランティアより大使館の肩書きが有効でしょう。
>
>おそらくカード会社の対応で返金となると思いますが、ノボテルクラスでこのような事があると困りますね。

>[ 輪廻様 Wrote ]------------------
私も過去に支払い済みなのに請求されたことがありますが、支払ったと、頑として譲らず相手の要求に応じませんでした。例えバウチャーがなかったとしても、予約は入っているわけですから、パスポートがあれば本人であることは証明出来るし、支払済みと記録にあるはずです。トラブルが発生したら、現地で滞在中にきっちり解決したほうが良いです。帰国してからは、なかなか難しいと思いますね。しかしこれも勉強ですよ。次回からの旅に生かせばよろしい。ホテルのフロントは英語が通じるので、クレームを英語で言えるよう、英語がんばりましょうや。それから、何かの時に相談できる旅行社のスタッフをお友達にしておきましょう。日本人はいたれり尽くせりに慣れているので、外国に出たら、何事も基本は自分で解決、と覚悟しましょう。その気合があれば、相手に負けませんて。