ロイヤル ビュー リゾート

今度二月中旬に泊まりにいこうと思っているのですが、
色々検索してみてもこのホテルについての実際の感想などが出てこず少し不安です。（ホテルというよりサービスアパートなのでしょうか。）
昨年９月にできたばかり、ビクトリーモニュメント駅から徒歩５分という立地でお値段もそんなに高くないのが魅力的なのですが、以下の点が気になります。

・スタッフ
できたばかりということなのですが、スタッフの対応等はどのようになっていうのでしょう。英語も学校で習った程度しかできないのですが、そのような日本人が行ってもなんとかできるでしょうか

・立地、治安
ビクトリーモニュメント駅の近くということなのですが、他の観光地に行くときなどは利用しづらいでしょうか。特に現地のツアーに参加しようと思っているのですが、その際ピックアップ先まで行きやすいでしょうか。
また、周囲の治安はどうでしょうか。

初めてのタイ旅行で不安なことばかりですが、どなたかお答えいただけるとうれしいです。