書き込み日からして、冬休みの利用でしょうか?
部屋に問題があると思ったときは、フロントと掛け合うべきだと思いますが、混雑期で空きがなければそれも無理でしょうね。
以下、雑感ですが、、
私の経験からしても、良い部屋はホテルへの直接予約が優先されることは確かだと思います。良い部屋といっても眺望などの付加的要素のことで、その他のホテルの部屋としての問題はツアーの値段に関係なくクレームを上げるべきです。一般論ですが、部屋に入ったら、すぐにシャワーの出(夜は変わるが。。)やカビなどの不衛生については確認するべきでしょう。ツアーの値段とクレームの可否とは全く関係ありません。
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