コンラッド バンコク

Conrad Bangkok

閉店・移転、情報の修正などの報告

投稿者:zarigani

口コミ掲示板不親切なホテルです。

2009-09-25
日本人スタッフがいる時間帯に電話しても不在。
おまけに水一本を200バーツ以上で請求支払。
因みに近くのコンビニで一本10バーツのものを請求って20倍以上です。
××2ということで

二度と泊まりません。 
訪問日:2009/06
コメント(全1件)

a123456789

2009-09-26
こんにちは。

こういう感想が誤解の上で起こる事を残念に思って書いています。

まずよくある水の問題、詳細が不明なので間違っているかも知れませんが
ホテルで用意されている無料の水と有料の水を誤って使用されると有料の
水の料金が請求されますがホテル側に問題があるようなホテルもありますが
ここは、はっきりわかると思います。

またここでは、無料の水は補充もされますから宿泊中はホテルで水に困る事は
ないと思います。仮に外出される際に持って言っても補充されます。
(そういういのを含めると滞在中は水は必要ない事も多いです。)

仮に有料の水をわかって使用してそれが1本200Bもするというのであれば
このクラスのホテルではその位します。それが嫌なら使わないか、価格を調べて
利用すれば問題は起こりません。わからない事があれば聞けば良いだけです。

また日本人スタッフについても確かに日本語で対応する電話の窓口はありますが
必ずしも絶対にいるとは限りません。有限なスタッフでやっている上で用事ができて
いられない場合もあるからです。しかしながらどうしても必要という意思を示せば
このレベルのホテルでは日本人でなくても日本語で対応ができるスタッフを
探して対応してくれたり後で日本人スタッフが対応してくれたりする物です。

利用者の方も黙っていては相手はどうしてもらいたいか理解ができず
そのままになってしまいますから意思を伝えるようにするのが
利用者としてこういうホテルに泊まった際には必要だと思います。

そういう所で誤解によりこういう事が起こるのは残念でなりません。

私は良いホテルと思いますよ。