SPリムジン【スワンナプーム空港送迎⇔バンコク市内】（24時間運行）

2011年の年末に利用しました。SPリムジンの利用は３、４回目です。
今回はリムジンの運転手が行く先のホテルの位置を把握していませんでした。事前にホテル名を明確にして予約しているのだから、ホテルの位置を把握しておくのが大前提ではないでしょうか？その名前のホテルは二つあるから、と（旧marriott、現在のAnantaraグループのホテルという意味です）言っていましたが、それは言い訳にはならないと思います。
夜中の到着で疲れているため、面倒な説明を避けるために、敢えてタクシーではなく高いリムジンをお願いしているのに、ホテルの位置の説明から始まるとは・・・・。改善をお願いします。