るるー様
るるー様、そしてご友人のお客様、当スパに足を運んでいただいたのにも関わらず満足のいく施術を提供できずに大変申し訳ございませんでした。
再度、セラピスト全員に万が一体調不良の際には無理して出社しないことを周知しました。お客様と至近距離で接する仕事だけに、わたくしどもは通常、体調不良のセラピストは帰宅させるようにしているのですが、こちらの管理ミスにより、ご友人の方の担当セラピストの体調を把握できずご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
このようなことが起こらないよう、こちらでもセラピストの教育と健康管理を一層徹底させていく所存です。
ご指摘いただいたことに御礼を申し上げるとともに、重ねて今回の件につきまして、不快な思いをさせてしまったことにお詫び申し上げます。
今後ともお客様の満足のいく施術、そして接客に努めてまいりたいと思います。
MY SPA
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