マイ スパ

LADY.C様

　ご来店いただきありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。

　当店では各部屋に鍵つきの貴重品ボックスを備えており、お客様にご自由にお使いいただいております。日本語で「貴重品ボックス」と書いて表示しているため、こちらから特にご案内はしていないのですが、LADY.C様の文面に「自分から言わないと使わせてもらえない」との旨があったので、その時にどのような状況であったのかこちらもとても気になっております。
万が一、鍵がついていなかったなどの場合はこちらの不手際ですが、部屋の清掃の際に貴重品ボックスの点検もセラピストが毎回行っております。お客様からのお申し出がなくともご自由にお使いいただいているのですが、ご案内をしなかったことが日本人の感覚と違うとお感じになったとのことでしたので、日本人常駐スパとしてお客様にそのように感じさせてしまったことを申し訳なく思っております。

　LADY.C様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。また、何かお気づきの際にはご遠慮なくお知らせ下さい。
貴重なご意見をありがとうございました。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　MY SPA





>こんにちは。私が今年来店した時にはお店は混雑していなかったのですが、やはり日本人の感覚とは違いました。パスポートなどの貴重品は各部屋にセーフティボックスがあると知っていたのですが、自分から言わないと使わせて貰えませんでした。予約時に確認しており、その予約確認書のコピーを受付で見せましたので　マイスパさんが案内してくださると思い込んでいましたが・・・ココが日本人の感覚だったというか、私の思い込みでした。ですので、来店された時のカウンセリングで再度、「セーフティボックスを使いたい」とおっしゃられることをお勧めします。楽しい旅となりますように・・＾＾

>[ LADY.C様 Wrote ]-------------------------------------