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こちらのホテルには次回の訪泰に利用したいと思っていたところでした。
トンボさんが言われているように、バウチャーが重要なポイントですよね。
決済済み証明というか、トラブル時の連絡先も記載されているはずですし、その場で連絡が出来たでしょうしね。
必ずやチェックイン時には提示して金銭面でのトラブルは一度もありませんでした。
アコーホテルズｗｅｂからの予約だとアコーホテルのサーバーへ行くわけで、日本支社では対応し辛いというのも解りますが、少しは対応してくれてもいいとは思いますよね。これも怖いです。
こういったこともあるのかとすごく教訓になりました。
解決されることを望みます。
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怖いですね。