ノボテル バンコク スワンナブーム エアポート

>ホテル自体は快適だったのですが・・・。
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>アコーホテルズのホームページからの予約はやめたほうがいいです。部屋代をクレジットカードに２重請求されました。カード会社を通して交渉していますが、一ヶ月半以上たってもホテル側からは全く連絡なく、結局倍の値段の部屋代を引き落とされました。いつも個人手配で旅行していますが、大きなチェーン展開のホテルでこんなことは初めてです。もう二度と宿泊しません。
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>ホテルホームページに前払い割引料金とありますが、チェックアウト時に「前払いだけどカード会社から請求来てないから、今日付けでカードで精算するからサインして」といわれます。おかしいので抗議しましたが、とにかくサインしろの一点張り。しかたないのでサインしたら案の定、二重請求です。
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>ホテル自体はいいので、泊まるならナビさん通じてとまったほうがいいです。ちなみに日本の代理店であるアコーホテルズに電話しましたが、ホームページ経由の予約はノータッチだからバンコクに電話して自分で交渉するようにとのことでした。

[ スワン様 ]こんにちは。

カード決済のよくある怖い話ですね。「アコーホテル」を通しての予約及び決済済みとの事ですが酷い話ですね。さて　一つ疑問があるのですが通常チェックインの時に予約された「アコーホテル」からの「予約確認書と決済済み書」を提示を求められるのですが要するに[予約バウチャー]は持参して提示されたのでしょうか？もし提示されていない場合はホテルスタッフに落ち度は無く「アコーホテル」側と関係書類を提示されなかった「スワン様」にも落ち度が有ったのではと思いますがとにかく頑張って不正を正して下さい。私は此の様な書類は必ず複写して持参しています。1枚はチェックイン時にホテル。1枚は保管しています。