ノボテル バンコク スワンナブーム エアポート

>ホテル自体は快適だったのですが・・・。
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>アコーホテルズのホームページからの予約はやめたほうがいいです。部屋代をクレジットカードに２重請求されました。カード会社を通して交渉していますが、一ヶ月半以上たってもホテル側からは全く連絡なく、結局倍の値段の部屋代を引き落とされました。いつも個人手配で旅行していますが、大きなチェーン展開のホテルでこんなことは初めてです。もう二度と宿泊しません。
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>ホテルホームページに前払い割引料金とありますが、チェックアウト時に「前払いだけどカード会社から請求来てないから、今日付けでカードで精算するからサインして」といわれます。おかしいので抗議しましたが、とにかくサインしろの一点張り。しかたないのでサインしたら案の定、二重請求です。
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>ホテル自体はいいので、泊まるならナビさん通じてとまったほうがいいです。ちなみに日本の代理店であるアコーホテルズに電話しましたが、ホームページ経由の予約はノータッチだからバンコクに電話して自分で交渉するようにとのことでした。

>[ スワン様 Wrote ]-------------------------------------
１．あきらかに二重払いとわかっていても、引き落とすカード会社
２・前金で支払済みといくら説明しても、サインを強要する
　　現地ホテル
３．トラブルの際に、支払済みの領収書を提示できなかった本人
４．抗議しても、なんらアクションの無い、アコーホテルＨＰ
５．責任回避のアコーホテル日本代理店

どこが一番問題なんでしょうかね。
一番簡単な処理方法は利用者2重払いで終わらせて、騒ぎが大きくなったら返金が簡単なんでしょね。

個人で抗議をするのは、時間も言葉の問題もあり大変ですね。
どこか消費者センターみたいのは無いのですかね。