以前、良く見ていた掲示板で
・セーフティーボックスのキーデボジットとして預けていたお金を返そうとしない
・使っていないのにも関わらず電話代を請求された
・「バスローブが無い」と金を請求された
・外出先から戻るとフロントに預けたはずのキーが無い。「預けてないのでは?」「連れが先に帰ったのでは?」といわれるがフロントスタッフを部屋に同行させると、別の人をダブってチェックインさせていた
5年程前の書き込みで、最近はあまり聞かないと思っていたら、やっぱりやってるんですね。
その場で徹底的に抗議するべきですが、時間とか言葉とかで難しかったと思うので、ツアー会社にクレーム入れた方がいいです。できれば連名の方が効果が高いのですが連絡が取れない場合は、クレームの内容に全員の荷物を開けられ出発時刻が遅くなった事を書き添えるといいです。あまり評判悪いとツアー利用がなくなるはずです。
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